2023年，我局坚决贯彻落实党的二十大决策部署，深刻领会习近平总书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动组建退役军人管理保障机构的深远战略考量，立足服务经济社会发展、服务国防和军队建设，锚定“让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人”，紧密结合区委、区政府关于退役军人工作部署，守正创新、真抓实干，努力推动全区退役军人工作高质量发展。现将有关工作汇报如下：

　　一、2023年工作开展情况

　　全区退役军人工作稳步推进，组织领导全面加强，基层基础建设有大幅度提升、尊崇优待有明显进步，典型特色影响有力，涉军群体总体平稳，退役军人作用发挥明显。

　　（一）组织保障全面加强。健全“两个小组”、打造“三级体系”，建立完善了区委退役军人事务工作领导小组和双拥工作领导小组，两个小组均由区委主要领导任组长，50余个军地部门为成员单位，各镇街也相应调整和加强了领导小组、工作专班，为全区退役军人事务工作和双拥工作发展提供了有力支撑。

　　（二）基层基础巩固提升。建好131个三星级以上标准服务中心（站），三级服务保障体系实现“五有全覆盖”；创新打造全省首家站馆一体“援越抗美”红色记忆馆，多次迎接省、市领导实地考察调研。古楼、西山、峒山老兵记忆馆正在全面布展中，将更加丰富鄂城特色，满足退役军人新的文化、物质和精神层面的追求。

　　（三）涉军稳定持续向好。今年来，共接收各类涉军舆情18件，在各类信访平台受理、调处、回复信访件52件。区级接待来访服务对象、带案下访600余人次。有效防范原边防师40余人两批次赴云南、广西异地祭扫风险；联合区相关部门分化退役军人纪念入伍40周年聚会活动；化解李某、王某等长达28年信访积案；全区涉军群体赴省进京非访为零。

　　（四）移交安置高质高效。稳妥推进滞留部队伤病残人员接收安置工作，有效落实退役军人逐月领取退役金安置；阳光安置31名安排工作条件退役士兵，其中100%安排到事业单位。

　　（五）尊崇氛围更加浓厚。联合军地开展形式多样的送喜报活动共449人次（“四有优秀”362次、“三等功”喜报87次）。在汀祖镇岳石洪村建成我区首家革命烈士纪念设施，组织开展“9·30”烈士纪念日线上线下纪念活动。在全市率先签约40家拥军崇军联盟单位，跟进指导帮扶，保证联盟单位持续稳定运行。让退役军人及优抚对象在衣、食、住、行、医疗、文旅等行业消费享受优待优惠，

　　（六）政策保障逐年提升。今年以来，为近3000余名优抚对象累计发放抚恤和生活补助资金3100余万元；优抚对象医疗救助293人次，救助金额370.01万元；帮扶困难退役军人和现役军人家属64人次，帮扶金额22.57万元。组织优抚对象参加国家级、省级、市级疗养；开展“春风行动”和退役军人专场招聘会3场次，将我区历史遗留的18名持有安置介绍信在职在岗无编退役士兵纳入“新机保”。

　　（七）典型选树“军”味十足。今年六月，我区在全市率先开展十佳“最美退役军人”、“最美军人家庭”、“最美拥军单位”三个十佳活动，7月31日，区四大家领导在鄂城区“军民一家亲、奋进新征程”双拥主题文艺汇演对三十佳对象进行颁奖，社会反响好。

　　（八）退役军人作用发挥明显。组建131支“鄂城老兵”退役军人志愿服务队和“鄂城老兵”红色宣讲团，在疫情防控、应急救援、红色宣讲、环境整治、法治教育、帮扶解困、乡村振兴等领域发挥了重要作用。我局指导凤凰街道东塔五老邻里互助中心退役军人志愿服务队、莲花山戎马志愿服务队成功入选退役军人事务部“传承红色基因·赓续红色血脉”——退役军人关爱青少年志愿服务项目；荣获2023年中共湖北省委宣传部、湖北省文明办主办的湖北新时代文明实践志愿服务项目大赛“志愿湖北 情满荆楚”理论政策宣讲类银奖。

　　二、存在的问题及不足

　　一是涉军稳定还很脆弱。我区退役军人及优抚对象占全市的三分之二，个别涉军重点人重要敏感时间节点邀约部分战友超政策要待遇、盲目攀比提待遇等无理诉求，逢节逢会刷存在感等问题。

　　二是全区双拥创建工作基本还囿于职能部门，比较突出的是今年区双拥领导小组会召开后，大部分成员单位重视不够，工作懈怠，造成我区双拥工作进展缓慢。

　　三是基层基础建设还有待加强。部分村（社区）级退役军人服务站场所还存在建设标准不高，氛围营造不浓，服务水平不高的情况，与上级要求还存在差距。

　　三、2024年工作谋划

　　下一步，区退役军人事务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，认清面临的形势任务、肩负的职责使命，锐意进取、真抓实干，锻造过硬本领，培塑优良作风，牢牢把握新时代新征程退役军人工作面临的形势要求，不断增强做好工作的责任感、紧迫感、使命感，把区委、区政府的各项决策部署落到实处，为新时代全区退役军人工作高质量发展提供坚实力量。

　　（一）强化理论学习，铸牢政治忠诚品格。我局将以二十大精神为指引、主题教育为契机，把学习宣传贯彻好党的习近平中国特色社会主义思想、二十大精神和退役军人事务工作紧密结合，用党的创新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。营造对党忠诚政治氛围，坚定政治信仰，强化理想信念担当，确保内部关系纯洁可靠。在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，把“两个确立”真正转化为做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉、行动自觉，不断增强拥护核心、追随核心、捍卫核心的思想自觉、政治自觉、行动自觉。

　　（二）强化优待尊崇激励，凝聚退役军人力量。落实“四关爱、五尊崇、六必访”。持续开展形式多样的立功受奖送喜报、走访慰问、常态化联系。继续拓展拥军联盟单位渠道，提供优质优待优惠服务和力度。全力协调双拥成员单位，发挥具体职能，助推全国双拥模范城创建，不断增进军政军民团结。加大退役军人先进典型挖掘，选树基层一线可比、可学最美退役军人，加大线上线下宣传力度，营造良好社会氛围。适应士兵“两征两退”的新情况，坚持公开公平公正“阳光安置”；优化“军人退役一件事”，会同有关部门落实退役军人专岗专招、定向招聘计划、公益性岗位帮扶，开展订单式、定岗式职业技能培训。引导退役军人自觉融入社会治理，成为政策的宣传员、基层的好助手、新风尚的引领者，凝聚“听党话、感党恩、跟党走”的强大向心力。

　　（三）强化服务体系建设，做强“鄂城老兵”品牌。继续打牢基层基础建设，贯通三级服务体系，发挥好四级退役军人事务员作用。常态化开展扶贫帮困、涉军维权、问题排查、矛盾化解、思想疏导和心理咨询等工作，推动“事心双解”。在凤凰、古楼、西山、峒山等鄂城老兵红色记忆馆的基础上，创新打造“鄂城老兵”工作室。继续打造“鄂城老兵”红色宣讲、志愿服务等党建品牌和服务体系，在文明创建、疫情防控、应急抢险、平安建设等工作中亮身份、勇担当、树形象。加强对“鄂城老兵”红色宣讲团、志愿服务队的指导，让“鄂城老兵”品牌更加富有影响力。

　　（四）强化矛盾排查化解，确保涉军平安稳定。深入学习新时代“枫桥经验”、“浦江经验”和“四下基层”经验，妥善处理我区退役军人及优抚对象切身利益的诉求问题; 持续做好信访积案、重点人员、涉军群体的排查工作，针对重点群体、重点对象建立“一人一策”台账。根据不同矛盾问题和对象，按照“三到位一处理”的工作要求进行“分类施策”。用足用活政策，联系协调相关部门做好各类涉军舆情的处置。从严从细做好各类信访平台受理、调处、回复。持续做好全国“两会”、异地祭扫、“八一”等重点敏感时段的涉军群体的平安稳定工作。

　　（五）强化纪律作风建设，打造过硬干部队伍。局党组书记坚决扛起管党治党主体责任，认真履行党风廉政建设“一岗双责”，抓好班子、带好队伍，搞好团结。带头执行各项纪律规定，抓好党风廉政建设的同时，严格落实中央八项规定精神。进一步完善以工作实绩和综合工作目标考核评比为核心内容的量化考核评价机制。把日常教育与有效监督结合起来，定期进行谈心谈话、交心交流，抓实工作作风，压实工作责任，严肃党内政治生活，讲明政治纪律规矩。培养和建设一支具有“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的高素质党员干部队伍。

　　（六）强化帮扶解困措施，用心用情用力服务。继续做好退役军人动态信息采集，建立权威可靠、互联互通、动态实时的退役军人基础信息库，加强优抚数据动态管理。严格资金发放，每月足额按时发放优抚对象优抚优待金，确保全年零误差。持续开展退役军人和其他优抚对象、现役军人家属困难帮扶，争取上级资金加大困难帮扶力度，拓宽困难服务对象帮扶渠道，不断扩大帮扶援助覆盖面，实现应帮尽帮。积极开展优化营商环境行动，争创全区“金牌服务窗口”，不断提升区退役军人服务中心大厅窗口服务水平。大力弘扬服务退役军人及优抚对象“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，进一步强化服务理念，增强服务意识，面对面、心贴心做好退役军人及其他优抚对象的服务保障。