针对群众在办事过程中遇到的“找谁办、怎么办、不会办”等难题，该中心推出帮办、领办、代办、上门办、特事特办等多种服务方式，积极落实“资料齐全马上办、资料不全引导办、紧急事项延时办、特殊事项跟踪办、疑难事项协调办”机制，最大限度减少群众跑动次数，变“群众跑”为“帮办跑”，显著提升政务服务效能。

　　为保障服务质量，该中心选优配强专职帮办代办队伍，全面实行“首接负责制”，推动工作人员主动走出窗口、靠前服务，根据群众实际需求提供精准帮助。针对不同服务对象和事项类型，推出“人工菜单式”服务，通过“一对一”“手把手”全程跟踪，确保办事过程顺畅高效、按时办结，并开展满意度回访工作，切实提升群众体验。