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他们，收到了锦旗！

信息来源：区文旅局 日期：2024-11-29
11月29日
市民刘女士将一面写有
“高效服务办实事 尽职尽责暖人心”
的锦旗
送到了鄂城区文化和旅游市场
综合执法大队

　　感谢执法人员暖心高效的服务

10月27日
区文化和旅游市场综合执法大队
接到群众刘女士投诉
因与某培训机构协商退费事宜无果
刘女士向大队请求协调退费事宜
 
接到投诉后
区文化和旅游市场综合执法大队
立即派执法队员与投诉人联系
了解投诉人诉求
同时与培训机构取得联系
提出解决方案

并得到双方一致认同

 

执法队员以严谨专业的解读和

细心真诚的态度得到了
当事人的理解和认可
这才有了致谢送上锦旗的一幕
 
自鄂城区文化和旅游市场
综合执法大队成立以来
不断提升文旅市场执法监管实效
开展日常检查128次
受理12345等投诉139件
办结率100%
保障了全区文旅市场
安全有序健康发展
 
接下来
鄂城区文化和旅游局
将继续坚持“人民至上”理念
用心用情为民服务
当好有求必应“店小二”
打造良好营商环境
为鄂城区经济社会高质量发展
贡献文旅力量
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