一、总体情况

2024 年，我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化组织领导，拓展公开渠道，完善制度建设，信息公开工作成效显著。现将本年度工作开展情况报告如下：

（一）主动公开情况​

坚持 “公开为常态、不公开为例外” 原则，全面推进 “五公开”。全年通过鄂城区人民政府网站主动公开公文类政府信息 4 件，涵盖机构职能、权责清单变化等基础信息。同时，围绕医保政策解读与服务优化，发布异地就医备案流程视频、大病保险报销指南等图文解读材料，提升群众医保服务体验。此外，全年无行政规范性文件制定、行政许可及其他对外管理服务事项办理，行政处罚 3 件，无行政强制及行政事业性收费项目。通过网站、媒体及微信等渠道发布新闻稿件 5 条，以公开促工作、树形象。​

（二）依申请公开情况​

2024 年度，我局未受理任何政府信息公开申请。​

（三）政府信息管理​

强化组织领导，明确主要领导为第一责任人，副局长分管，办公室专人负责信息收集、整理与公开。推进标准化规范化建设，梳理形成医保领域基层政务公开标准目录；建立健全政务公开全流程制度，落实公文公开属性源头认定与发布审查机制，严格执行保密审查。​

（四）平台建设​

拓展信息公开渠道，依托鄂城区政府门户网站、办公业务网实现政务信息多维度公开。利用微信平台定期推送医保工作动态与政策宣传，提升服务便捷性。​

（五）监督保障​

通过政务服务网、医保服务热线等渠道收集公众需求，及时回应诉求。主动接受社会各界监督，定期通报政务信息公开情况，认真吸纳群众意见建议，持续提升政务公开工作水平。​

二、主动公开政府信息情况

2024年鄂城区医疗保障局公开规章信息0件、行政规范性文件0件、行政许可0件、行政处罚3件、行政强制0件、行政事业性收费0（万元）。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年鄂城区医疗保障局本年政府信息公开申请数量0件，上年结转政府信息公开申请数量0。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年鄂城区医疗保障局全年公开行政复议、行政诉讼数总计0件。

五、存在的主要问题及改进情况

在全面总结工作成效的过程中，我们认识到，当前工作仍存在提升空间，具体表现为：其一，政府信息公开工作在制度执行、流程规范等方面存在薄弱环节，标准化、规范化水平仍需提升；其二，部分工作人员主动公开意识不足，信息处理、政策解读等专业能力存在短板，难以满足新形势下群众对政务公开的需求。

针对上述问题，我们将以《条例》《规定》为指引，多维度提升信息公开工作质效：​

一是强化队伍建设，筑牢能力根基。定期组织业务培训，邀请行业专家开展专题讲座，深入学习信息公开政策法规与实务操作技巧，通过案例研讨、经验交流等方式，切实增强工作人员业务能力，提升信息公开工作的专业化水平。​

二是聚焦群众关切，深化主动公开。围绕民生热点、重大政策等群众高度关注的内容，建立健全信息发布机制，确保信息发布及时、准确、全面。同时，创新政策解读形式，综合运用图文、视频、音频等多元化手段，增强政策解读的针对性、科学性、可读性和权威性，让群众看得懂、能理解。

三是健全监督机制，推动常态长效。完善信息公开监督检查制度，加大日常巡查与专项督查力度，及时发现并整改工作中存在的问题。优化信息更新机制，定期对公开信息进行梳理、更新和清理，确保信息公开的时效性与准确性，以严格监督倒逼责任落实，推动政府信息公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

2024年度，我局暂无政府信息处理费收取、建议提案办理公开信息、重点领域政府信息公开情况，无其他说明事项。