夏鑫调研“一窗受理、全域通办”工作
信息来源：鄂城融媒
日期：2024-07-16
7月15日，区委书记夏鑫带队前往凤凰街道、长港镇，调研城市“街道-社区-小区”及农村“镇-村-组”三级“一窗受理、全域通办”工作。他强调，要贯彻落实省、市共同缔造专题会议精神，瞄准满足群众需求、化解社会矛盾、推进效能革命“三个关键”，持续深化美好环境与幸福生活共同缔造，建立健全基层治理工作体系，推深做实“数据多跑路、群众少跑腿”，打通服务群众“最后一百米”。
来到凤凰街道便民服务大厅、菜园头社区党群服务中心、水木清华小区驿站，调研组一行实地察看“一窗受理、全域通办”平台运转及帮办代办工作情况，并对办事流程及服务环境提出意见。
调研组强调，“一窗受理、全域通办”工作是以人民为中心、为人民群众服务的好事、实事。
区直相关部门要加强政策支持和业务指导，持续提高窗口办事效率，不断提升群众满意度。
要推进办事大厅服务提档升级，对标市民之家改善服务环境，优化服务标识，明晰政务服务及帮办代办清单。
要推广无差别综合窗口受理模式，实现“一窗办多事”，提升办事便利性。
要建立奖励机制，每月推出“服务之星”，每季度推出“治理之星”，增强基层工作者的获得感和荣誉感，更好地提升整体服务水平。
在峒山村峒三队小组驿站、峒山村便民服务中心、长港镇便民服务中心，调研组一行详细了解了乡镇“一窗受理、全域通办”、帮办代办事项、“一站式多元解纷”机制、村级平台运转等情况。
调研组强调，要优化区负主责、区镇村组工作联动的基层治理四级框架，健全区、镇街、村（社区）综合服务信息化平台，推进党的工作和政务服务向小组（小区）延伸。
要优化区直部门和镇街内设机构职责边界，做实小组治理单元，实现权责一致和能责匹配。
要做实“吹哨报到”“接诉即办”“三方协同”“以奖代补”“五效一体”等五项机制，推进工青妇等组织和政务服务向基层延伸，完善基层治理工作体系。
区领导赵伦泉、王端杰、张明村，区级相关部门主要负责人先后参加调研。
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