区税务局：千万“红包”速到账          退库业务率先实现“秒办” 

　　“下午提交退税申请，不到半天就收到了！现在税务局的服务越来越好了，这笔资金对我们来说就是及时雨。”鄂州梁泰地产有限公司主要从事房地产开发业务，鄂城区税务局在核实该企业满足增量留抵退税的条件后快速审批，不到半天便为该企业办理完增量留抵退税1500余万元。 

　　2020年，鄂城区代理国库在全省首家成功上线运行国库会计数据集中系统（TCBS），实现了向代理国库无纸化传递数据资料，将线下流转5个工作日的办理时间缩短至网上“即传即办”，为税收电子退库、提升退税资金到账速度提供了有力的支撑，鄂城区出口退税、增值税留抵退税业务均实现了全流程电子化，纳税人当天网上申请税款当天到账。 

　　近年来，鄂城区税务局本着“急纳税人所急，解纳税人所需”的原则，优化退税流程，压缩审核审批时限，建立动态化跟踪服务机制，采用“非接触式”服务方式，持续跟踪退税申请，以最快的速度将优惠政策的“真金白银”送到企业手中，让纳税人更好更快地享受政策红利，不断优化营商环境，打造鄂城纳服品牌。 

　　区市场监督管理局：“一事联办” 提升群众满意度 

　　鄂城区市场监督管理局以“一窗受理、集成服务”的工作模式，简化审查内容和审查环节，推动管理重心从事前审批向事中事后监管服务转变，节约办事企业和群众的时间，切实做到“让数据多跑腿，让服务更精准，让群众真受益”。 

　　在西山开副食店的陈女士通过在湖北政务网“一事联办”提交了相关材料，鄂城区市监局西山市场监管所的工作人员在收到电子材料后，通过系统后台受理审批，当即给予核发营业执照，随后根据其“仅从事预包装食品销售”的食品证申请，执行食品经营许可证告知承诺，当场发证，前后用时不超过20分钟。 

　　下一步，鄂城区市场监督管理局将坚持便民利企的宗旨，围绕企业、群众眼里的“一件事”，进一步扩大“一事联办”清单范围，通过优化审批流程、深化数据共享、增强部门协作，提升“一事联办”套餐式服务的效率。 

　　区农业农村局：服务民生 解决痛点 

　　为优化营商环境，服务我区经济发展，区农业农村局统筹指导水务集团有限公司主动作为，以真情暖商，以服务安商。 

　　壕塘社区老司法局住宿楼，因原住户大多数已将住宅出售给新业主，导致该宿舍楼多年未进行水改，住户反映强烈。集团报装人员多年上门协商水改未果。为彻底解决该住宅楼未水改问题，集团报装人员主动联系壕塘社区，借助社区资源与各住户沟通协商。该住宿楼业主代表姜女士、社区工作人员和集团报装办工作人员，连续九个夜晚到各住户宣传水改政策，通过动之以情、晓之以理的思想工作，各住户达成一致意见同意水改。2020年11月15日，各住户缴纳了水改资金，集团落实了配套资金。11月16日，集团下达了施工通知并安排了建设公司进场施工。12月1日，水改工程完工通水，多年未解决的水改堵点被打通。 

　　区农业农村局以有呼必应、无事不扰的“店小二”精神，全力保供企业用水和民生用水，供水率和企业获得用水效率明显提升。 

　　鄂城区公安分局：优化营商环境          便民利民暖人心 

　　“可解了我的燃眉之急了，不仅省时省力，还帮我省了往返路费六七百元，真是太方便了！”12月1日，远在福建省福州市的鄂州市民朱成峰拿着一份从鄂城公安分局新庙派出所寄来的无违法犯罪记录证明高兴地说。 

　　朱成峰是鄂城区新庙镇将军村居民，常年在外地务工，因工作需要到户籍地新庙镇派出所开具一份本人无违法犯罪记录证明，可是他实在没时间回来办理。当得知本人不用回来，通过鄂州公安微信服务平台可以办理时，他抱着试一试的心理，通过微信服务平台向鄂城区分局新庙派出所提交了业务申请，并上传了所需资料。没想到，新庙派出所很快便帮他开好了证明，并且办好了邮寄业务。 

　　今年以来，鄂城区公安分局认真贯彻落实区委区政府关于优化营商环境决策部署，进一步转变工作作风，改进服务方式，推动落实“三少六办”（少跑腿、少花钱、少操心，网上办、掌上办、一次办、集中办、自助办、就近办），切实提升公安服务管理质效，在优化全区营商环境中作出公安贡献。