花湖镇扎实推进2025年度城乡居民医保征缴工作
信息来源：镇人社中心 刘诗雅
日期：2025-02-21
为扎实推进2025年度医保征缴工作，花湖镇以“应保尽保、不漏一人”为目标，坚持党建引领、多措并举，通过“线上+线下”“脚板+指尖”“精准+暖心”的立体化服务模式，让群众真切感受到“参保有温度、服务零距离”。截至目前，全镇医保征缴工作进展顺利，居民参保率稳步提升，群众获得感、满意度显著增强。
1.党建引领聚合力，织密民生保障网
群众事，无小事。花湖镇充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，将医保征缴工作纳入基层治理重点任务。各村（社区）党支部召开专题会议部署动员，以“党员带头学政策、党员带头讲政策、党员带头帮缴费”为切入点，组织党员干部成立“红色宣传队”，走村入户发放宣传单、讲解政策要点。
白龙村通过“党员包片联户”机制，将责任细化到人，村“两委”成员联合网格员开展“敲门行动”，用“乡音土话”向村民解读医保报销比例、异地就医备案等热点问题。站前社区党员志愿者主动上门为行动不便的老人、残疾人等特殊群体“一对一”办理参保手续，真正将党的惠民政策送到群众心坎上。
2.线上线下齐发力，政策传递无死角
“李大姐，您看这手机缴费流程，点开‘湖北税务’APP，注册后就能代缴全家的医保！”在花湖镇各村湾组微信群中，这样的贴心提醒和操作指南每日可见。为扩大政策覆盖面，全镇构建起“线上+线下”宣传矩阵。
线上宣传多维覆盖
依托公众号、村（社区）工作群、湾组微信群等平台进行信息推送，包组干部及时转发医保相关通知、政策要点和缴费提醒。鼓励居民互动提问，干部们实时答疑解惑，营造了良好的医保政策宣传氛围。
线下推广全面渗透
一是累计发放宣传单5000余份，结合"敲门行动"入户宣讲，针对特殊群体开展案例式讲解；二是制作方言广播循环播放，让田间劳作的村民"政策入耳"；三是创新开展"医保夜话"，白龙村村干部利用晚间时段组织"板凳会"，在村民家门口实现政策解读零距离。通过立体化宣传矩阵，有效提升政策知晓率和覆盖面。
3.精准服务解难题，便民举措暖人心
针对部分群众“不会缴、不便缴、不愿缴”的难题，花湖镇推出“三个精准”服务。
精准摸排：建立“未参保人员动态台账”，通过电话、短信逐人提醒，确保政策宣传不漏一户。
精准帮扶：针对特殊群体，社区工作人员主动上门服务，协助办理参保手续。同时开通“代缴绿色通道”，村干部、网格员化身“代办员”，手把手指导手机操作或代收代缴。
精准施策：创新开展"案例式"精准宣传工作，通过组织镇村干部进村入户召开"医保故事会"，用身边人、身边事为群众算清"健康账"与"经济账"。
4.智慧赋能提效率，群众缴费“零跑腿”
为提升缴费便捷度，花湖镇大力推广“非接触式”缴费模式，制作通俗易懂的APP操作流程图，在各微信群滚动推送。针对不熟悉智能手机的群众，村（社区）便民服务中心设置“医保服务专窗”，工作人员现场指导；对偏远村组，组建“流动服务队”上门教学。智慧缴费不仅省时省力，更让在外务工人员、异地居住群众感受到“家乡服务不掉线”。
下一步，花湖镇将持续聚焦群众需求，以更精细的服务、更务实的作风推进医保征缴工作，确保实现“应保尽保”。同时，我们将进一步优化参保、报销全流程服务，让医保真正成为全镇居民抵御疾病风险的“暖心盾”。
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