为进一步落实省、市、区关于优化营商环境相关工作要求，为我区市场主体打造稳定、公平、透明、高效、可预期的法治化营商环境，为全区经济实现高质量发展提供强有力的法治保障，根据《区优化办关于印发2024年“鄂城企业家日”工作方案通知》（鄂城优化办〔2024〕12号文件要求，区政府决定在全区开展涉企行政执法满意度调查活动，现就有关工作通知如下：

一、活动时间和内容

2024年7月15日至2024年8月31日，各镇（街）、花湖开发区、区直各行政执法单位自行采取问卷调查等方式，在各自涉企行政执法领域，围绕执法规范性问题，包括执法人员是否文明执法，是否出示证件表明身份，是否告知了当事人享有的权利和承担的义务，是否对执法全过程进行了记录，是否有索要、收受管理对象的礼金的行为，是否执行了柔性执法等内容，通过问卷、走访等方式展开满意度调查，并形成涉企行政执法满意度调查情况报告，于2024年9月10之前提交区政府行政执法监督局。

二、活动要求

通过开展涉企行政执法满意度调查活动，汇总企情民意，直面涉企行政执法问题，进一步优化营商环境和推动行政执法水平的提升，提高依法治理体系和治理能力现代化水平，为我区建设高质量发展提供有力的法治保障。  

三、监督保障

1.区政府行政执法监督局在各镇（街）、花湖开发区、区直各行政执法单位自行开展涉企行政执法满意度调查活动同时，将代表区政府采取深入部分企业走访、邀请企业负责人征求意见的方式，搜集企业反馈的意见和建议，对在涉企行政执法中存在的问题，依法进行行政执法监督。

2.区政府行政执法监督局将进一步改进监督方式，拓宽投诉、举报渠道，加强行政执法监督，切实解决涉企行政执法存在的问题。

联系地址：鄂城区银海路银海龙城南门10号（鄂城区司法局）

联系电话：027—56919322

邮箱：372194269@qq.com

附：调查问卷参考文本

鄂城区人民政府行政执法监督局

2024年7月15日

附件

调查问卷参考文本

xxxxx（单位名称）行政执法满意度调查问卷

1.执法人员是否存在执法不规范问题。

是否出示了执法证，表明身份？   是£ 否£

是否一人执法，检查？   是£ 否£

是否使用文明用语？   是£ 否£

是否滥用自由裁量权，随意执法，选择性执法?  是£ 否£

是否听取了行政相对人的陈述、申辩?   是£ 否£

是否执法过程进行了全程记录?   是£ 否£

2.是否施行包容审慎监管原则，依法审慎实施行政处罚和行政强制措施?   是£ 否£

3.执法人员是否存在“逐利执法”，执法方式简单僵化，粗暴等问题。

是否乱罚款、滥收费？   是£ 否£

是否重处罚、轻教育？   是£ 否£

是否过度执法？   是£ 否£

是否以罚代管、一罚了之？   是£ 否£

是否有索要，收受礼品、礼金行为？    是£ 否£

是否存在办“人情案、关系案、金钱案”？是£ 否£

4.其它方面的问题及对我xxxxx（单位）行政执法工作有哪些意见建议？

 5.满意度