各所、相关股室：

根据省政务办“一网通办”考核要求，为保证我局办件质量、办件时限等工作更加高效、优质，现就有关事项要求如下：

一、工作要求

1.持续推进“一网”通办。全面推行企业开办“一网通办”，将线下企业开办专区转移至线上，推行商事登记智能导办，打造线上线下一体化帮办代办服务体系;拓展企业开办办理事项，将银行开户预约纳入企业开办范围，在此基础上实现“企业注册即开户”。

2.减时限。要求所有办件须做到“日清日结”，涉及需特殊环节的办件，窗口工作人员应做好解释协调工作，受理和现场核查同步进行(现场核查环节最多不能超过0.5个工作日)。

3.“一窗通办”推进指标。所有办件（线上、线下）是否通过统一受理平台受理或办理，办件信息是否有“体外循环”的情况。禁止使用“湖北省市场监管行政审批系统窗口收件”，确有需要的，可通过“鄂州市统一受理平台”录入。

4.减材料。窗口工作人员指导申请人优先使用行政审批系统中“电子营业执照”提取功能，窗口受理时，若发现申请人没有使用电子证照调用，可在受理页面点击“核验”，实现主动获取，提高“减材料”考核指标调用效率。确有提取不成功的，应把办件编号报市局，由市局统一汇总上报市行政审批局。

5.扩大告知承诺范围。在落实《省市场监管关于全面深化食品经营许可改革工作的通知》（鄂市监发[2019]120号）文件要求基础上，对单品特色小吃店和季节性餐饮的经营者，试行告知承诺制，申请人承诺符合办证条件的，当场发证，按照食品经营许可承诺制要求实行“先证后查”。

6.推广运用“一照通”。通过市场监管“一照通”平台，将行政许可证信息全部整合，许可事项及信息通过二维码的方式集中体现在营业执照上，原则上只颁发营业执照，不再颁发其他许可证。

二、工作措施

1.各所及相关股室要高度重视，制定相应的措施，明确窗口受理和现场核查责任人职责，进一步提高效率，压缩办理时限。

2.各所要加大对审批人员的人员配置和业务培训，提升服务质量和业务水平，努力让申请人进一扇门、对一个窗口即可办好一件事。

3.股室之间、局所之间要做好联动互通，落实事前服务，提前介入机制。申请人准备不充分、条件不成熟等情况，专业科室要及时跟进服务指导，确保发证质量和时限。

4.区局将加大督查力度，按照市、区领导对营商环境考核工作的要求，指标出现失分、扣分的，区局将对工作不力的负责人进行问责。

5.各所、各股室在贯彻执行中需协调解决的工作难点、堵点或重大问题请及时报告。

                                                             鄂州市鄂城区市场监督管理局 

                                                                                          2022年2月10日