基层是党的执政之基、力量之源，小区是服务群众的“最后一百米”。8月5日，鄂城区举办党建引领基层治理能力提升专题培训班，各镇（街道）党（工）委书记，各镇（街道）分管负责同志，全区社区工作者共800余人参训。区委书记夏鑫作开班辅导。

　　鄂城区作为鄂州市主城区，下辖39个城市社区、839个居民小区，涵盖开放小区、老旧小区、单位型小区等多种类型，小区类型杂、基数大。群众对居住品质、物业服务、矛盾化解的诉求持续走高，基层治理任务繁重。

　　近年来，鄂城区建立“社区大党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，成立540个小区党支部、1001个楼栋党小组，2896户党员中心户，98个小区引入“信托制”物业服务模式，持续深化党组织引领的居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制。

　　对标先进地区和群众期盼，全区基层治理仍存在党组织“有效覆盖”不足、党建与治理“两张皮”、社区队伍专业化水平不足、群众自治参与度不高等问题，部分小区党支部活动空转、物业纠纷久拖不决、群众诉求反映至12345热线，基层减负增效、源头综合治理、多元协同共治等重点工作亟待持续攻坚破题。

　　“基层治理好不好，关键看小区、核心在党建、根本靠联动，不解决群众实际问题的治理都是‘花架子’。”开班辅导课上，夏鑫要求，全体社区工作者要树立问题导向，把培训所学转化为共同解决群众急难愁盼、攻坚化解民生难题、密切党群干群关系的实战能力，用心用情用力打通服务群众末梢环节“最后一步路”。

　　本次培训创新构建“线上专家授课+本土案例教学+政策实操解读”立体化教学模式，课程设置紧扣基层一线履职实际需求，靶向补齐工作能力短板。

　　“鄂城物业服务快线”是本次培训重点讲解的创新治理载体，定位为基层治理“物业领域110”，打造专业化、社会化、常态化的物业服务组织体系和高效运行机制，搭建群众诉求直达处置直通车，实现群众问题一键上报、快速联办、上门会商、限时督办、跟踪问效，对标公安110“有呼必应、快速到场”标准，减省问题流转层级，将大量房屋漏水、停车纠纷、楼道堆物、遛狗不牵绳等民生小事化解在小区内部，从源头解决群众诉求、化解信访事项，构建“小事不出楼栋、难事不出小区、大事区级统筹”分级处置闭环，努力实现“民呼我应、接诉即办”“真抓实干、马上就办”。

　　会议强调，破解小区治理难题需做实“三方协同”，抓实三项工作。推行社区与业委会交叉任职、书记主任“一肩挑”，联合审核候选人，提高党员占比；注重业委会成员选拔资格和条件，真正把热心公益事业、有公道心和责任心、群众认可的能人好人选上来；定期召开“三方联动”议事会，建立难题分级研办和快速响应，限时处置民生急事；搭建党员志愿服务平台，推行群众点单、支部派单、党员接单服务模式，完善楼栋长负责制、积分激励制，培育常态化志愿服务队伍，构建共建共治共享格局。

　　会议要求，要锻造专业化社区工作者队伍。全区706名社区工作者作为基层治理主力军，从选拔、培育、激励、监管四个方面系统施策，拓宽高校毕业生、退役军人招录渠道，常态化开展矛盾调解、信息化服务实战培训，统筹组织社会工作者职业资格考试，完善薪酬保障、晋升流动、考核评价体系，为实干担当的基层干部撑腰鼓劲。

　　参训学员纷纷表示，此次培训直面日常工作堵点，既有顶层思路指引，又有本土鲜活案例、可落地实操办法，鄂城物业服务快线、小区体检、敲门行动等创新举措针对性、实操性极强。下一步，全体参训人员将深化学习成果转化，对照培训内容开展小区全面体检，深化“三方联动”机制，全面推行“鄂城物业服务快线”，进一步做实“吹哨报到、接诉即办”机制，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，切实助力建设全省基层社会治理体系和治理能力现代化建设示范区。