活动通过摆放宣传展板、发放宣传资料等多种形式向群众解读《信访工作条例》内容,普及信访工作法治化常识,引导群众合理表达诉求、规范信访行为。
接访现场,区委书记夏鑫会同区“四大家”班子成员、法检“两长”和区直单位负责人,分别在十个镇(街)直面群众来访,认真倾听群众诉求,集中力量解决群众难题,努力让每一位上访群众满意而归。
在凤凰街道接访点,夏鑫热情接待来访群众,对群众反映的问题耐心倾听、认真记录、仔细询问。针对群众反映的问题,召集涉及部门主要负责人认真核实情况、共同研究解决方案。将相关情况全部梳理清楚后,耐心细致地向来访人做好答复解释工作,切实解决群众合法合理诉求,解开群众心结;不能现场解决的,组织研究解决方案,明确责任部门、责任领导和落实期限,依法依规进行解决。
要全力推进信访工作法治化,善于运用法治思维和法治方式开展工作,着力强化源头治理,深化积案化解清零,有效控增量、减存量、防变量。
要大力践行“一线工作法”,将扎实开展信访工作、解决群众诉求的过程作为持续推动党纪学习教育走深走实的过程,广泛开展领导干部下访接访,摸排情况、直面矛盾,把问题解决在基层、化解在萌芽状态,积极创建全国信访工作示范区。
要牢固树立“群众利益无小事”观念,以共同缔造为载体推进基层治理体系和治理能力现代化,使群众的获得感成色更足、幸福感更加持续、安全感更有保障。
据统计,当天共接待来访群众48批68人次,领导批 示17批24人次,现场答复31批44人次,发放《信访工作条例》《信访法治化工作指南》读本及宣传彩页等资料2000余份。