10月28日，鄂州市鄂城区政务服务中心正式揭牌启用，对外开展便民服务。

　　鄂城区政务服务中心位于鄂州市房产大厦二楼。目前，进驻政务服务中心的有32个部门，可办理710项与群众关系密切的行政审批事项。

　　大厅设置有24小时自助服务区、智慧政务服务区、不动产服务区、市场准入区、项目建设服务区、综合服务区、民生服务区。

　　“我们一共设置了50个服务窗口，每个窗口都设置了‘只说yes不说no’标识牌”，鄂城区行政审批局副局长张德刚介绍说，“争取在年底前让所有相关部门完成入驻，彻底实现区级事项‘只进一扇门’就可以办理。”

　　上午九点，已经有不少市民前来办理业务。

　　“我以为人很多会等很久，没想到这么快就办好了。工作人员还教了我怎么在手机上查询缴费记录，以后能省不少事呢。”刚刚交完社保的市民王女士说。

　　在自助服务区，市民借助不动产自助查询打印终端机，刷一下身份证，一分钟不到就可打印产权情况表。

　　“我们还准备采购一台不动产证自助打印机和一台电子发票自助打印机，缩短群众排队等候的时间，这两台设备很快会投入使用。”鄂城区不动产登记中心负责人邹祥说。

　　除了不动产登记、公安、人社等业务窗口，鄂城区行政审批局还在服务中心醒目处设立了“区长（局长）鄂城快办”窗口和“办不成事”窗口。

　　窗口实行区“四大家”领导轮值带班、区直部门负责同志轮值坐班制度，对相关困难问题区长带领各部门局长协商解决；

　　群众反映多次且涉及多个部门互为牵制的难题在“办不成事”窗口协调，协调不成同步向区长(局长)窗口反馈，由区长(局长)联办推动，切实解决办事企业、群众反映的“急、难、愁、盼”问题。

　　鄂城区行政审批局局长王志军说，“接下来我们将积极对接国家、省“跨省通办”平台，打破数据壁垒，推进涉税、社保、财产登记等重要事项全程网办、异地代收代办、多地联办，让群众‘最多跑一次’就能办成事。”