鄂城区住宅小区物业服务

　　9月“红黑榜”项目

　　为回应广大群众对物业服务的诉求和期盼，提高物业服务管理质量，按照省、市工作部署要求，鄂州市鄂城区启动实施物业管理服务“红黑榜”机制。结合前期小区信访投诉及现场巡查情况，综合“鄂城物业服务快线”办理情况，经过综合研判和评估，现发布2026年鄂城区物业管理服务第八期“红黑榜”。

　　红榜

　　01

　　所在区域：凤凰街道文汇社区

　　项目名称：尚景名居小区

　　物业服务企业：鄂州市康祥物业有限公司

　　上榜理由：康祥物业尚景名居服务中心双管齐下提升服务品质。一是夯实环境基础，重点开展小区绿化维护保养与卫生深度清扫，精细化修剪植被、清理卫生死角，全力打造整洁优美的居住环境。二是丰富小区文化，精心组织“业主手工课堂”仿藤条编织活动。物业提供场地工具，特邀热心业主义务教学，业主巧手编织包包篮子，现场氛围温馨治愈。此次活动既增进了邻里感情，又切实提升了业主的满意度与幸福感。

　　02

　　所在区域：凤凰街道文汇社区

　　项目名称：吴都春天小区

　　物业服务企业：湖北鑫燃物业服务有限公司

　　上榜理由：本月吴都春天物业扎实推进小区安全管理与暖心服务。组织开展消防应急实战演练，提升全员火灾应急处置能力；开展高空外墙专项排险作业，消除高空坠物隐患；坚持夜间常态化巡逻，严查飞线充电、违规停车等风险，守护小区平安。主动帮业主清洗地垫，贴心解决业主难题。持续做好小区环境保洁、公共设施维护，用心响应业主诉求，营造安全整洁、温情和睦的小区氛围。

　　03

　　所在区域：凤凰街道澜湖社区

　　项目名称：竹林广场小区

　　物业服务企业：鄂州市天发物业管理服务有限公司

　　上榜理由：竹林广场小区环境卫生管理规范到位，保洁实行常态化巡回清扫，生活垃圾日产日清，步行街、楼道、广场等公共区域干净整洁，重点清理绿化带、角落等卫生死角。落实步行街垃圾管控，定时上门收取商户垃圾，公共区域定期消杀。绿化定期修剪养护，植被长势良好。物业坚持日常巡查管控，积极引导业主共同维护环境，小区整体干净清爽，人居环境优良，获得业主广泛认可。

　　黑榜

　　01

　　所在区域：花湖镇华山村

　　项目名称：花马湖公园小区

　　物业服务企业：鄂州市利联商业运营管理有限公司

　　上榜理由：小区未见物业信息公示公开（无三栏一箱）、小区存在消防安全隐患（小区楼道内杂物堆放，电动车停放在单元楼道内）、物业门卫24小时值班室，无人在岗。