为持续优化营商环境，鄂城区纵深推进政务服务综合改革，升级“企业服务专区”，整合涉企审批、诉求处置、增值服务资源，依托“市区合一”改革阵地，打通跨层级业务壁垒，升级推出物流“一类事”特色集成服务，精准破解行业办事痛点，推动企业跨层级事项实现“一套材料、集成联办”。

　　线下一窗集成办。专区统一受理企业各类办事诉求，对跨层级、跨部门疑难问题实行一口受理、协同研判、闭环督办、跟踪回访。同步配套政策、人才、金融、法律、科创等增值服务，为企业提供一对一精准赋能。

▲鄂城区“企业服务专区”

　　线上指尖便捷办。依托鄂城区企业一体化服务平台，开通企业诉求直达通道，实现智能派单、限时督办、全程留痕、办结回访。搭载AI智能咨询、“鄂企小问”提供7×24小时在线答疑，让企业“指尖办事”更加顺畅。