鄂城区住宅小区物业服务

十一期“红黑榜”项目

　　为回应广大群众对物业服务的诉求和期盼，提高物业服务管理质量，按照省、市工作部署要求，鄂州市鄂城区启动实施物业管理服务“红黑榜”机制。此次集中对交付年限在10-15年内的住宅物管小区开展检查评价，突出小区消防安全检查，以及前期小区信访投诉及现场巡查情况，经过综合研判和评估，现发布2025年鄂城区物业管理服务第十一期“红黑榜”。

红  榜

01

　　所在区域：凤凰街道文汇社区

　　项目名称：吴都阳光小区

　　物业服务企业：湖北省七彩阳光物业管理有限公司

　　上榜理由：每月开展消防知识与实操培训，重点包括火灾预防常识、灭火器和消防栓的正确使用方法等等。通过现场演练提升居民及物业工作人员消防安全意识和应急处置能力。12月12日，小区16栋突发火情时8栋业主和物业火速响应、高效处置，成功化解安全隐患。这场默契联动，得益长期开展的小区消防培训。

02

　　所在区域：凤凰街道莲花山社区

　　项目名称：怡馨苑小区

　　物业服务企业：湖北鑫燃物业服务有限公司

　　上榜理由：积极参加物业行业竞赛并获得多项殊荣。持续对多处小区道路塌陷进行维修，确保公共区域每日保持整洁有序，定期清理楼道杂物，有效扫除安全隐患，赢得了小区业主的一致好评。12月14日小区4栋9楼厨房着火。接到热心业主的提醒后，物业迅速拨打了119，并上门联系9楼业主，打开了入户门，进行了紧急处理。

03

　　所在区域：花湖开发区金鸡桥社区

　　项目名称：东方太阳城小区

　　物业服务企业：鄂州市兴胜物业服务有限公司

　　上榜理由：与业委会联合开展全民消防活动，指导业主正确使用灭火器，提高全民防火、防灾意识；举办社区综合运动会，丰富居民业余文化生活，增强邻里间的互动与凝聚力。传承十佳先进物业的优良传统，致力于改善小区环境，积极种植绿化植被，及时维修各类设施，强化小区卫生管理，确保无死角覆盖，全面提升小区环境卫生品质，共同营造和谐美好的家园。

04

　　所在区域：西山街道月畔湾社区

　　项目名称：月畔湾小区

　　物业服务企业：鄂州市广顺物业管理有限公司

　　上榜理由：广顺物业坚持以党建引领，深入贯彻“安全第一”方针，在行业主管部门及街办社区指导下，组织物业党员开展志愿帮扶，为特殊群体提供免费上门服务，获得业主手写感谢信。同时结合冬季安全要求，排查高空隐患、加固健身器材、整治楼道杂物、更新管线井安全标识，并向外围商户宣传消防安全知识，筑牢小区安全防线。

黑  榜

01

　　所在区域：古楼街道飞鹅社区

　　项目名称：国贸天骄小区

　　物业服务企业：咸宁市瑞鼎物业有限公司鄂州分公司

　　上榜理由：物业服务信息公示栏内容空白，物业日常工作台账缺失；楼层消火栓被上锁，灭火器过期，消防主机处于瘫痪状态，楼道内堆放杂物，存在消防安全隐患。