“真的太感谢你们了，耽误了你们吃饭的时间帮我办理天然气缴费，服务真的太好了，简直帮了大忙！”在鄂城区政务服务大厅办理天然气费用缴纳业务的两位女士感激道。6月25日12时15分，鄂城区政务服务大厅的办事群众都已经离去，工作人员正在就餐，这时负责大厅群众引导的帮办代办员尹飘看到有两位女士神色焦急的对着各个窗口来回张望，于是尹飘立马放下手中的碗筷过去询问，两位女士着急的对尹飘说：“孩子放学回家急着吃饭，但家里天然气没了开不了火，看到你们都下班了，能不能麻烦帮忙办理一下缴费？”尹飘听后微笑着回答道：“当然可以啦，您别着急，这边先请坐，23号水电气窗口工作人员现在就为您办理！”随后尹飘立即把两位女士引导到天然气受理窗口，23号水电气窗口工作人员帮其办理了缴费业务。于是出现的开头连连表示感谢的一幕。

　　鄂城区行政审批局各窗口工作人员本着“为群众服务”、“办好事办实事”、“为群众解决急难事”的原则，认真负责的做好每一次服务。像这样的“延时办”对于政务服务大厅的窗口工作人员来说已是习以为常，但所有窗口工作人员始终都将“为群众办好每一件事”的理念牢记在心。鄂城区政务服务中心一直以来也以“便民利民惠民”的宗旨服务每一位来办理业务的群众或企业，踏踏实实办事，把每一笔业务办好办到位，不让群众多跑路、跑冤枉路，赢得了前来办事群众的一致肯定及好评。