活动现场设立了咨询点位，陈列了宣传册，放置了宣传立牌，通过面对面主动宣讲，咨询和办理医保业务等形式，围绕异地转诊备案、城乡居民医疗保险咨询、打击欺诈骗保等内容与现场群众互动交流。工作人员对群众的政策咨询、疑难问题进行了详细解答，对群众提出的意见建议进行了认真记录。在活动现场，医保工作人员以问题为导向，给市民答疑解惑，气氛十分活跃。针对职工医保门诊共济支付改革、门诊慢特病、“两病”门诊、医疗救助、异地就医报销等热点问题，医保人员进行了重点讲解，还现场演示医保电子凭证下载激活和使用操作流程。活动共发放宣传资料2000份，接受咨询65人次，现场受理电子医保凭证激活申请22人次。群众对工作人员细致的讲解、周到的服务纷纷点赞表扬。 

　　此次宣传活动通过与群众零距离沟通交流，增进了群众对医保的思想认同和情感认同，引导群众积极参与医保共建共治共享，营造全社会关心关注医保的良好氛围。工作人员通过“零距离”沟通交流，线下服务指导，提高了广大市民对医保的重视程度，帮助群众更深入了解医保、用好医保。 

　　“医保局的工作人员现场给我讲解了职工医保门诊共济支付改革后的新政策，解决了我们的疑惑，方便了我们看病就医，现在医保政策越来越好了。”市民表示医保政策宣讲十分管用，并希望这样的活动能一直坚持。