2026年第一、第二季度，全区旅游安全形势总体平稳，未发生涉旅安全事故，共受理处置旅游投诉10件，且全部办结。我局严格落实旅游安全监管责任，常态化开展安全隐患排查，及时高效处置各类涉旅突发事件，切实维护了文旅市场秩序和游客合法权益。 

　　下一步，我们将持续紧绷旅游安全这根弦，紧盯旅游重点时段、重点区域和重点经营场所，深化隐患排查整治，畅通游客投诉举报渠道，完善应急处置联动机制，进一步提升旅游应急响应和热点问题处置能力，为游客营造安全有序、舒适放心的文旅消费环境。 

鄂州市鄂城区文化和旅游局

　　2026年8月12日