关于在武商量贩（莲花新城店）补卡遇阻的问题
| 来源： | 区发改经信局 | 发布日期： | 2025年06月17日 |
来信人：市民
诉求时间：2025年6月17日
诉求内容：群众反映称有一张武商量贩1000多元的预付卡，卡内还剩600余元未消费，因卡丢失前往武商量贩（莲花新城店）补办，工作人员告知需提供原卡号才能补办，对此不认可，称每次消费时候都有记录且对商家已经查询到预付卡卡号，但拒绝补卡，需要部门协调尽快补办预付卡。
答复时间：2025年6月17日
答复内容：已联系投诉人，并催促商超尽快办理，因补卡需总公司批准，时间较久。已做好解释工作。工单办理总耗时24分钟，回访称有人联系，问题已解决，表示满意。
答复单位：区发改经信局
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