来信人：市民

　　来信时间：2023年1月13日 

　　主要诉求： 杜山镇卫生院急诊科中午无人值班，导致市民无法就医，请相关部门核实。

　　答复时间：2023年1月18日 

　　答复如下：接到患者投诉后我院高度重视，立即进行情况核实，经调查得知，2023.1.12下午13时许我院急诊值班室接住院部护理电话，告知住院病人输液中出现病情变化，需值班医生立即前往观察和处置，13时53分值班医生处理完毕后立即赶回急诊值班室，在急诊室接诊并妥善处置了投诉人肖某某的病情，经处理后急诊患者血压恢复至正常水平，各项生命指征平稳。龙又平副院长了解情况后，立即电联该就诊投诉患者，并就相关情况向患者进行详细解答，并已取得该患者的谅解。

　　答复单位：鄂城区杜山镇