来信人：市民

　　来信时间：2023年1月14日 

　　主要诉求：服务对象反映其代他人在湖北政务服务网首页特色专区-企业开办登记专区-我要注销市场主体中办理鄂州市鄂城区的个体工商户注销事项，第一步选择企业搜索不到企业。而点击页面使用电子营业执照小程序扫码认证授权时，因该单位法人为香港人员，没有身份证，又无法通过认证，提示“身份证号码有误，请输入第二代居民身份证号码”，无法在线办理。服务对象着急办事，希望尽快帮助处理，此种情况如何在线办理个体工商户注销。

　　答复时间：2023年1月18日 

　　答复如下： 经过查询，该执照已注销，已与当事人联系。

　　答复单位：鄂城区市场监管局