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【互动回应】关于市民与某百货零售店发生消费纠纷相关问题

日期：2024-07-26
　　来信人：市民
　　诉求时间：2024年7月23日
　　诉求内容：市民反映通过微信向某百货零售店支付2000元购买软件，收到货款后商家将其进行拉黑并无法再次联系，请部门核查该公司经营状况并协调商家全额退款或发货。
　　答复时间：2024年7月26日
　　答复内容：经调解，双方已协商退款，诉求人已收到退款。回访结果非常满意。
　　答复单位：区市场监管局
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