一、总体情况

2020年，鄂城区行政审批局认真贯彻落实《条例》及省、市、区相关工作要求，纵深推进政务公开工作，以公开促公平，以公开促服务，信息公开内容不断深化，信息公开成效不断提升。一是强化组织领导，明确工作责任，政务公开工作领导小组严格监督审查公开内容，确保公开信息准确、及时、有效。二是完善工作机制，结合具体工作实际，健全审查流程，规范信息管理，任务定岗，责任定人，切实将政府信息公开工作做实做细。三是拓宽公开渠道，以鄂城区政府网站和湖北政务服务网为主要渠道，同时通过手机APP、电子显示屏、街道及社区政务公开栏等多渠道、多层次推进政府信息公开。

（一）贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》情况

一是提高认识。深刻认识到信息公开工作是时代发展和政务公开的需求，更是宣传和展示本单位工作成果的重要抓手，领导班子成员和各股室信息公开意识不断强化，做好信息宣传工作的自觉性和主动性不断增强。二是规范公开。进一步建立健全了政府信息公开运作机制，加强了主要领导审核、分管领导负责、工作人员具体操作的操作流程，确保了信息公开的规范化、有序化。三是内容透明。严格按照《关于印发2020年全区政务公开工作实施方案的通知》相关要求，主动公开信息的公开范围、公开形式、公开时限、操作程序等。做到主动公开、程序规范、及时发布。四是完善渠道。通过鄂城区人民政府门户网站信息公开查阅点公开信息，渠道通畅。

（二）主动公开财政信息

1.2020年部门预算总收入97.51万元。其中：一般公共预算财政拨款收入97.43万元，占收入的99.9%。其他收入0万元，占收入的0%。上年结转0.08万元，占收入的0.08%。

2.2020年部门预算总支出97.51万元。其中：基本支出59.74万元，占支出的61.26%。项目支出37.77万元，占支出的38.73%。

二、工作开展

（一）优化提升政务水平

鄂城区行政审批局坚持“以人民为中心”的服务理念，持续深化“放管服”改革，以功能性改造和信息化建设为突破口，大力推进“一窗通办”、政务服务“好差评”、“一对一”帮办服务、“绿色通道”等创新举措，积极作为，多措并举，不断提高办事效率，优化服务环境，全面提升我区政务服务水平。

（二）是落实政务服务“好差评”制度。

创新政务服务方式，增强服务意识，转变工作作风。一方面健全评价体系，实现服务事项、服务渠道、服务主体、服务对象全覆盖，大力倡导自主评价，积极开展自我评价，健全政务服务奖惩机制；另一方面用好评价结果，以评价促提升，及时回应问题，强化核查整改，定期公开结果，广泛接受社会评价和监督。

（三）政务公开标准化规范化试点工作开展情况

在政府信息公开推进过程中，鄂城区行政审批局讲求实效，结合实际，突出重点，创新形式，不断提高政府信息公开标准化规范化水平。

三、主动公开政府信息情况

（一）2020年，鄂城区行政审批局进一步深化“放管服”改革，努力打造政务服务先进区，先后制定并发布了《2020年鄂城区政务公开工作要点》、《2020年鄂城区深化“四办”改革优化政务服务实施方案》、《鄂城区关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施方案》等文件，进一步优化提升政务服务，持续推进信息公开。

（二）重点领域信息公开：鄂城区行政审批局作为改革的最前沿，积极回应企业和群众关切，持续推进商事登记制度改革、工程建设项目审批制度改革、“一事联办”等多项重点改革任务，提升审批效能，激发市场活力。

（三）是探索创新多样化、人性化的“绿色通道”服务。针对老年人、残疾人、孕妇等特殊困难群体提供“代办服务”、等便民服务，设置“有事请找我”提升群众办事好感度。

四、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，在区政府的正确领导下，我局政府信息公开工作虽然取得了一定进步，但仍然存在信息公开更新不够及时、重点领域信息公开程度不深、依申请公开政府信息的社会知晓度不高等问题。目前，政府信息公开的广度和深度离群众的期望和区委、区政府的要求还有一定的距离，我局将进一步压紧压实主体责任，提高思想认识，不断提升信息公开工作的质量水平。

一是开展业务培训，针对政务公开工作队伍设计培训清单，开展培训考核，提高工作人员业务能力，不断提升依法开展政府信息公开工作水平。二是充实公开内容，聚焦群众、企业最关心的领域和事项，围绕重点、热点问题深入开展信息公开，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。三是强化监督考核，将政府信息公开工作纳入目标管理，采用日常监督和集中检查相结合的方式开展考核工作，切实提高政府信息公开工作的质量和效率。

五、其他需要报告的事项