为方便参保个人办理社会保障卡（以下简称社保卡）的相关业务，实现公共服务社会化，我市五家社保卡合作银行指定网点可办理社保卡挂失补办业务。现将有关事项通知如下： 

　　 一、挂失、补办社保卡的流程 

　　（一）参保人员本人携带身份证原件到指定银行网点现场办理挂失手续，并现场补办社保卡。 

　　（二）未成年人必须由直系监护人携带监护人身份证、未成年人的有效证件（身份证或户口）原件到指定银行网点办理挂失和补办手续。 

　　（三）对于确因疾病等原因本人无法到网点办理社保卡挂失、补办业务的，可由家属持相关佐证资料到指定的银行网点预约上门服务，所需佐证资料内容可与银行网点联系确认。 

　　二、注意事项 

　　（一）由于社保卡挂失业务是社保账户和银行账户双挂失，按照银行的管理规定，银行账户的挂失必须由申办人本人前往银行网点办理，建议参保人员本人到银行网点办理社保卡挂失补办业务。 

　　（二）由于各家银行网点只能办理本银行的补卡和制卡业务，因此，参保人员只能到本人社保卡关联银行指定的网点办理挂失和补办业务。 

　　（三）对于社保卡办理、使用中存在的问题和疑问，可拨打0711-12333服务热线进行咨询。